Allmänna villkor för Betmakerz Casino
Senast uppdaterad: 2025-05-28
1. Introduktion
1.1. Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar din användning av webbplatsen betmakerzcasino.se ("Webbplatsen") och de tjänster som erbjuds av Betmakerz ("Operatören", "vi", "oss").
1.2. Genom att registrera ett konto eller använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Policy för Ansvarsfullt Spelande.
1.3. Om du inte samtycker till Villkoren i sin helhet, vänligen avstå från att använda Webbplatsen.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: Den person som registrerar sig eller använder Webbplatsen.
- Konto: Ett personligt konto som upprättas och underhålls av Spelaren.
- Spel: Alla casinospel, livecasino och andra spelprodukter som erbjuds på Webbplatsen.
- Bonus: Alla kampanjerbjudanden inklusive gratissnurr, bonuspengar eller andra incitament.
- Operatör: Betmakerz, det företag som driver Webbplatsen och tillhandahåller spel.
3. Spelarens behörighet
3.1. Du måste vara minst 18 år eller ha den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vilken som är högst.
3.2. Du ansvarar själv för att kontrollera att spel online är lagligt i din jurisdiktion.
3.3. Anställda hos Operatören samt deras närmaste familjemedlemmar och affilierade är inte berättigade att registrera konto eller delta i spel.
4. Konto och registrering
4.1. Varje person får endast ha ett konto. Delning av konto, enhet eller IP-adress är inte tillåtet.
4.2. Vid registrering måste du ange korrekta och aktuella uppgifter såsom fullständigt namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsinformation.
4.3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och får inte dela dem med tredje part.
4.4. Vi kan när som helst begära verifiering av din identitet genom giltig legitimation, exempelvis pass, elräkning eller bekräftelse av betalningsmetod.
4.5. Om vi upptäcker felaktig eller vilseledande information kan ditt konto stängas av eller avslutas och eventuella vinster kan förverkas.
5. Kontoansvar och hantering
5.1. Du är ansvarig för all aktivitet som sker via ditt konto.
5.2. Det är ditt ansvar att hålla kontoinformationen uppdaterad.
5.3. Du kan när som helst begära att stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.
5.4. Operatören förbehåller sig rätten att frysa, begränsa eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, samverkan eller brott mot Villkoren.
5.5. Vid glömt lösenord kan du återställa det via webbplatsens verktyg eller genom att kontakta support.
6. Insättningar
6.1. Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.
6.2. Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt vår Banksektion.
6.3. Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.
6.4. Vi erbjuder inte kredit eller finansiella tjänster.
6.5. Insatta medel ska användas för spelande; ovanliga insättningsmönster kan leda till tillfälligt kontoavstängning.
7. Uttag
7.1. Uttag ska, där det är möjligt, göras till samma betalningsmetod som användes vid insättning.
7.2. Uttagsgränser gäller enligt vår Banksektion.
7.3. Verifiering av identitet kan krävas innan uttag behandlas.
7.4. Vi strävar efter snabb behandling men är inte ansvariga för fördröjningar orsakade av tredje part.
7.5. För att ta ut hela saldot och stänga kontot, kontakta kundtjänst.
8. Inaktiva och vilande konton
8.1. Konton utan inloggning under sex månader klassificeras som inaktiva.
8.2. En administrativ avgift kan dras från saldo på inaktiva konton efter förvarning.
8.3. Konton utan saldo kan stängas efter längre inaktivitet.
8.4. Vilande konton kan återaktiveras på begäran via kundtjänst.
9. Ansvarsfullt spelande
9.1. Betmakerz främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.
9.2. Om du misstänker spelproblem uppmanar vi dig att använda dessa verktyg eller kontakta vår support för hjälp.
9.3. Ytterligare information och stöd finns på vår sida för Ansvarsfullt Spelande.
10. Otillåtna aktiviteter
- Pengatvätt eller annan olaglig finansiell verksamhet
- Användning av automatiserade system (t.ex. bots)
- Fusk, manipulation eller brott mot spelregler
- Flera konton eller konto-delning
- Användning av VPN eller proxy för att kringgå restriktioner
10.1. Vi förbehåller oss rätten att stänga konto och förverka vinster vid misstänkt otillåten aktivitet.
10.2. Det är förbjudet att låta andra använda ditt konto eller spela åt dig.
11. Bonusar och kampanjer
11.1. Bonusar och kampanjer är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns på vår Promotions-sida.
11.2. Missbruk av bonusar, såsom flerkontoanvändning eller samverkan, är förbjudet.
11.3. Vi kan återkalla bonusar eller stänga konton vid misstänkt utnyttjande.
11.4. Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar för vilka spel de kan användas på.
12. Spelregler och rättvist spel
12.1. Alla spel drivs av certifierade leverantörer och använder slumpmässiga nummergeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
12.2. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara satsningar eller vinster som uppstått på grund av tekniska fel eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1. Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår vid användning av Webbplatsen, inklusive tekniska fel, avbrott eller förseningar.
13.2. Du spelar på egen risk, och vår maximala ersättning är begränsad till ditt senaste insatta belopp.
13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från vår sida.
14. Integritet och dataskydd
14.1. Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.
14.2. Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda din information.
14.3. För fullständig information, vänligen läs vår Integritetspolicy.
15. Immateriella rättigheter
15.1. Allt innehåll, varumärken och material på Webbplatsen tillhör Operatören eller dess licensgivare.
15.2. Du får inte använda, kopiera eller modifiera något material utan skriftligt tillstånd.
16. Klagomål och tvister
16.1. Vid klagomål, kontakta först vår kundtjänst.
16.2. Vi strävar efter att lösa problem snabbt och rättvist.
16.3. Om du inte är nöjd med lösningen kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.
16.4. Alla klagomål ska lämnas skriftligt.
17. Ändringar i villkoren
17.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
17.2. Betydande ändringar meddelas, och fortsatt användning av Webbplatsen innebär godkännande av de uppdaterade Villkoren.
17.3. Det är ditt ansvar att regelbundet granska Villkoren.
18. Kontaktuppgifter
För frågor eller assistans, vänligen kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig på Webbplatsen
Genom att registrera dig och spela på Betmakerz bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor.
För mer information om svensk spelreglering, besök Spelinspektionen.
För stöd vid spelproblem, se Stödlinjen.
