Vårt åtagande för ansvarsfullt spelande

På Betmakerz är ditt välmående och säkerhet vår högsta prioritet. Vi vill att spel ska vara en rolig och underhållande aktivitet, men vi är också medvetna om att spelande kan leda till problem för vissa individer. Därför har vi en stark policy för ansvarsfullt spelande som följer svensk lagstiftning och Spelinspektionens riktlinjer. Vi erbjuder praktiska verktyg och stöd för att hjälpa dig att spela med kontroll och förhindra spelrelaterade problem.

Verktyg för att hantera ditt spelande

För att du ska kunna spela ansvarsfullt erbjuder vi flera funktioner som hjälper dig att sätta gränser och hålla kontroll över ditt spelande:

Insättningsgränser – Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för hur mycket pengar du kan sätta in på ditt konto.
Spel- och förlustgränser – Bestäm hur mycket du vill spela för eller maximalt förlora under en viss period.
Tidsgränser för spelsessioner – Ange hur länge du vill spela per session och få påminnelser när tiden är slut.
Spelpaus (Självavstängning) – Du kan stänga av dig själv från allt spel hos alla svenska licensierade spelbolag via Spelpaus från 1 månad upp till 12 månader eller längre.
Kontonedstängning – Om du önskar kan du begära permanent stängning av ditt konto hos oss.

Tecken på spelproblem

Spel ska alltid vara en källa till nöje. Om du känner igen dig i något av följande kan det vara dags att söka hjälp eller göra en självvärdering:

Du spelar för att vinna tillbaka förlorade pengar.
Du lånar pengar för att fortsätta spela.
Du förlorar kontroll över tid och pengar.
Du försummar arbete, familj eller andra viktiga åtaganden.
Du hamnar i konflikter med nära och kära på grund av ditt spelande.
Du använder pengar som behövs till nödvändiga utgifter.
Dina tankar kretsar ständigt kring spelande.

Om du svarar ja på någon av dessa punkter rekommenderar vi att du tar en självvärdering och kontaktar professionell hjälp.

Råd för säkrare spelande

För att upprätthålla en hälsosam relation till spel rekommenderar vi följande:

Sätt en tydlig ekonomisk gräns innan du börjar spela och håll dig till den.
Se spel som underhållning, inte som en inkomstkälla.
Låna aldrig pengar för att spela.
Planera in pauser och begränsa speltiden.
Ha en balans mellan spel och andra fritidsintressen.
Undvik att spela när du är stressad, ledsen eller påverkad av alkohol eller droger.
Använd endast pengar du har råd att förlora, aldrig pengar avsedda för viktiga utgifter.

Bedöm ditt spelande och få hjälp

Om du är osäker på ditt spelbeteende kan du göra vårt självvärderingstest som hjälper dig att reflektera över ditt spelande. Du kan också kontakta vårt ansvarsteam via e-post på [email protected] eller via vår Live Chat för personlig rådgivning och stöd.

Spelpaus och kontohantering

I enlighet med svensk lagstiftning erbjuder vi möjligheten att använda Spelpaus, en nationell självavstängningstjänst som gör att du kan stänga av dig från allt spel hos alla licensierade spelbolag i Sverige.

Tillfällig självavstängning: Du kan stänga av dig själv från spel i minst 1 månad upp till 12 månader.
Permanent avstängning: Om du önskar kan du välja att stänga av dig permanent via Spelpaus.
Kontonedstängning: Du kan också kontakta oss för att stänga ditt konto permanent. Observera att du bör ta ut eventuella pengar från ditt konto innan stängning.
Återaktivering: Om ditt konto har stängts av andra skäl än spelproblem kan återaktivering ske efter en bedömning av vårt ansvarsteam.

Skydd mot spel för minderåriga

Betmakerz tar allvarligt på skyddet av personer under 18 år. Det är förbjudet för minderåriga att spela hos oss, och vi har flera säkerhetsåtgärder för att förhindra detta:

Vi verifierar ålder och identitet vid registrering enligt svensk lag.
Användning av tekniska lösningar och samarbeten med myndigheter för att upptäcka och förhindra minderårigt spelande.
Vi rekommenderar att föräldrar använder föräldrakontroller och filterprogram som Net Nanny eller Qustodio för att blockera tillgång till spelwebbplatser.
Förvara alltid dina inloggningsuppgifter och betalningsinformation säkert och dela dem inte med andra.
Logga alltid ut från ditt konto när du inte använder det, särskilt på delade eller offentliga enheter.

För mer information om barns säkerhet på nätet, besök gärna Better Internet for Kids.

Extern hjälp och stöd vid spelproblem

Om du eller någon du känner har problem med spelande finns det flera organisationer som erbjuder stöd och behandling:

Stödlinjen – Nationell hjälplinje för spelproblem.
Gambling Therapy – Internationell organisation med stöd på flera språk.
Svenska Spelberoendes Riksförbund – Självhjälpsgrupper och stöd.
BetBlocker – Ett kostnadsfritt verktyg för att blockera spelwebbplatser på dina enheter.

För konfidentiell och professionell hjälp kan du alltid kontakta vårt ansvarsteam via [email protected].

Kontakta oss

Har du frågor eller behöver stöd kring ansvarsfullt spelande? Tveka inte att kontakta vårt ansvarsteam via e-post på [email protected] eller använda vår Live Chat för direktkontakt. Vi finns här för att hjälpa dig att spela säkert och med kontroll.

Spela ansvarsfullt. Ha kontroll. Vi stödjer dig hela vägen.